Page 374 - 오산문화총서 8집

Ⅵ. 이해관계자와의 협력관계 구축

□ 비전 달성 노력을 위한 ‘소통경영’ 추진
○ 이해관계자 소통방향 정립

고객만족 시정발전
▹ 주민 공공복리 증진 최우선 ▹ 시정 운영방향 적극 공조
▹ 쾌적하고 안전한 시설관리 ▹ 전문적, 효율적 사업운영
▹ 사회적 책무 완수 ▹ 정책 제안 및 피드백
지역주민· 오산시·
지역사회 시의회

협력· 임직원
상생협력 유관기관 가치창출
▹ 상호협력네트워크 구축 ▹ 화합의 노사상생 관계 유지
▹ 기관간 파트너십 강화 ▹ 개인역량 및 조직결속력 강화
▹ 합리적 상생관계 조성 ▹ 직원 복리후생 증진

소통과 협력을 통한 대내·외 이해관계자와의 동반성장

○ 이해관계자의 관리전략
이해관계자 유형 관리 전략
• 주민주인 경영실천으로 고객서비스 품질 제고
• 철저한 시설안전관리 및 고객 편의시설 개선
지역주민
• 적정 요금 징수로 고객만족 및 효율적 경영
지역사회
• 언론 매체를 통한 정확한 정보 전달/공단 사업의 이해증진
• 적극적 사회공헌 활동으로 공단의 대외 이미지 제고
외부 • 예산절감 및 수익개선으로 시 재정에 기여
오산시, 시의회 • 주민 삶의 질 향상을 위한 효율적 시설 관리
• 끊임없는 소통으로 협력 및 지원 기반 조성
• 참여와 협력기반 조성
협력, 유관기관 • 적극적인 벤치마킹으로 소통협업 활성화 및 공동 발전 모색
• 업무협약(MOU) 체결을 통한 지속적 협력관계 추진

• 조직의 중장기 비전 제시/합리적 평가 및 보상제도 구축
임직원
• 근무환경 및 복리후생 확충
내부
• 노사 간 소통으로 상호 신뢰 형성/복리후생 증진 노력
노사협의회
• 안정적 노사문화기반을 통한 생산성 향상

372 김성한